0120-200-652 受付時間 平日9:00~18:00

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基本方針

  1. お客様の意思や経営上のご要望等を尊重し、お客様本位の適切かつ適正な勧誘を行います。
  2. 法令・ルールを遵守し、社会良識に従った公正・公平な勧誘を行います。
  3. よりきめ細かく質の高いサービスを提供してお客様から信頼されるよう、生命保険に関する法務・税務等の専門知識の拡充に努めます。

適切な勧誘

  1. お客様のご了解のない限り、深夜・早朝の勧誘は行わない等、具体的な勧誘活動の方法・場所・時間帯等については、お客様の立場に立ち、ご迷惑をおかけしないとともに不安感や不快感を与えるような勧誘はいたしません。
  2. 生命保険の加入に際しては、お客様に告知義務があること、そしてこの義務に違反したときには生命保険契約が解除されることを説明し、漏れなく正しい告知が得られるように努めます。

最適な商品のご提供

  1. お客様の生命保険に関する知識、生命保険ご加入の経験、財産の状況、収入・収益状況等にも十分配慮し、お客様のご意向に沿った商品の勧誘を行います。
  2. 外貨建ての保険、変額保険、投資信託等のように、市場リスクを伴う商品をお勧めする場合には、お客様の投資経験等にも配慮するとともに、商品の特性・リスク内容等についてご理解していただけるよう、十分な説明を行います。

募集資料の取り扱い

  募集資料の取扱いについては、法令および会社の規定に従った適正なものを使用します。

誤解の防止

  お客様に誤解を与えないよう、生命保険とその他の商品を明確に区別して取扱います。

重要事項についての説明

  商品の仕組みや特長等、お客様の判断に影響を与えるような重要事項の説明については、 説明内容や説明方法等に創意工夫を凝らし、正しくご理解いただけるよう努めます。

お客様に関する情報の保護

  業務上知り得たお客様に関する情報については、厳重な管理を行い、プライバシー保護および公正な取引の確保に細心の注意を払います。

コンプライアンスの重視

  お客様に対して適切な勧誘・販売活動等をしていくため、会社全体でコンプライアンス(法令等の遵守)に取り組みます。

相談窓口

  保険の諸手続きは勿論のこと、ご意見・ご質問等ありましたら、下記までご連絡ください。

相続保険ナビ事務局
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